Desde 1977, a inovar e liderar em soluções empresariais.
Soluções que estão a transformar negócios.
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Desde 1977, a inovar e liderar em soluções empresariais.
A Nossa História e Trajetória de Sucesso
Desde 1977, a Multimac tem liderado o mercado nacional com soluções empresariais inovadoras e de alta qualidade. Com início na representação da marca SHARP em Portugal, a nossa história é marcada por crescimento contínuo, excelência em serviços e um compromisso inabalável com a satisfação dos nossos clientes.
De uma pequena equipa de 5 colaboradores, que abraçou as áreas comerciais, técnicas e administrativas, crescemos para uma organização robusta, com uma posição de destaque no mercado. Hoje, com mais de 12.000 equipamentos instalados e uma rede de parceiros que cobre Portugal Continental e Ilhas, orgulhamo-nos de ser uma referência em inovação e fiabilidade.
Acreditamos que o sucesso começa com as pessoas. Por isso, investimos no potencial humano, na qualificação contínua e na motivação da nossa equipa. É essa dedicação que nos permite responder criativamente às necessidades dos nossos clientes e superar expectativas com soluções personalizadas e tecnológicas.
A nossa missão, visão e valores
Missão
Oferecer soluções de sistemas de informação e apoio à gestão que sejam simples, eficazes e tragam verdadeiro valor acrescentado aos nossos clientes.
Visão
Ser uma marca de referência, reconhecida pela confiança, produtividade e qualidade dos nossos produtos e serviços, mantendo elevados patamares de notoriedade no mercado.
Valores
Sinceridade e Criatividade: Fomentamos relações transparentes e desenvolvemos soluções inovadoras que realmente fazem a diferença.
Compromisso e Qualidade: Garantimos excelência em tudo o que fazemos, desde o atendimento ao pós-venda.
Sustentabilidade e Responsabilidade:Incorporamos práticas sustentáveis em todas as nossas operações, promovendo um impacto positivo no ambiente e na sociedade.
As nossas soluções e serviços
A Multimac é mais do que um fornecedor de produtos e serviços; somos parceiros tecnológicos que ajudam os nossos clientes a atingir os seus objetivos. Com uma abordagem integrada, desenvolvemos soluções que tornam os negócios mais produtivos, eficientes e seguros.
As nossas principais áreas de atuação incluem:
Soluções Documentais
Impressoras, multifunções, gestão documental e consumíveis.
Tecnologia e Inovação
Portáteis, sistemas POS, plataformas de bilhética, ementas digitais e gavetas inteligentes de dinheiro.
Sinalética Digital (Digital Signage)
Comunicação visual interativa e atraente para qualquer setor.
Gestão de Atendimento
Sistemas para otimizar filas de espera e melhorar a experiência do cliente.
Cibersegurança e Segurança da Informação
Proteção avançada para redes, dispositivos e e-mails, garantindo conformidade com o RGPD e normas ISO 27001.
Consultoria e Desenvolvimento
Projetos personalizados para transformação digital e otimização de processos empresariais.
O que nos diferencia?
A Multimac tem orgulho de ser certificada nas normas internacionais mais exigentes.
Gestão da Qualidade
Segurança da Informação
Gestão Ambiental
Sistemas de Gestão de Serviços de TI
A nossa presença no mercado
A Multimac cresceu para atender empresas em todo o território nacional e ilhas. Com filiais em Lisboa, Porto e Faro, garantimos uma cobertura abrangente e um suporte técnico de proximidade.
Posição de Mercado
Com mais de 12.000 equipamentos instalados, a Multimac consolidou-se como uma referência no setor de equipamentos de escritório e soluções empresariais integradas.
Pós-Venda de Excelência
Sabemos que o serviço não termina com a venda. O nosso Portal do Cliente oferece suporte técnico 24/7, assistência personalizada e ferramentas para otimizar a gestão de equipamentos e soluções.
Por que escolher o XOPVISION Digital Signature da Multimac?
Responsabilidade Ambiental
Na Multimac, usamos criatividade, tecnologia e inovação para promover a proteção do ambiente. O nosso compromisso com a sustentabilidade está incorporado em todas as operações, ajudando os clientes a adotar práticas mais conscientes.
Responsabilidade Social
Trabalhamos para oferecer os melhores produtos e serviços de forma responsável e funcional, ajudando os nossos clientes a atingir os seus objetivos de forma sustentável. Além disso, contribuímos para a sociedade, apoiando práticas que beneficiam comunidades e organizações locais.
Tem dúvidas sobre a Multimac? Respondemos tudo
O que é a Multimac e que soluções tecnológicas oferece?
A Multimac é uma empresa portuguesa com mais de 45 anos de experiência em soluções tecnológicas para empresas. A oferta cobre oito grandes áreas de produto: impressoras e multifunções, sistemas POS e terminais de controlo, gavetas inteligentes de dinheiro, soluções visuais com XOPVISION Digital Signage, gestão de atendimento, IT & Computing, videovigilância e Unibind para encadernação e personalização. A Multimac complementa estes produtos com serviços de marketing digital e performance. Mais de 12.000 equipamentos instalados em clientes como Galp, Natura, Legrand, Inovinter, Colégio e InterContinental atestam a qualidade do serviço.
Que produtos para empresas comercializa a Multimac?
O portefólio de produtos cobre praticamente todas as necessidades tecnológicas de um negócio moderno. Inclui impressoras e multifunções Sharp e Lexmark, sistemas POS e terminais de controlo para restauração e retalho, gavetas inteligentes de dinheiro Cashlogy, soluções visuais e XOPVISION Digital Signage, sistemas de gestão de atendimento e gestão de filas de espera, IT & Computing com portáteis empresariais Dell, Acer e Dynabook, sistemas de videovigilância profissional, e a gama Unibind para encadernação e personalização de documentos. Cada produto é dimensionado à medida do cliente, com modalidades de aquisição ou aluguer mensal.
Que serviços de marketing digital disponibiliza a Multimac?
A oferta de marketing organiza-se em duas áreas complementares. A primeira agrupa os Packs Económicos em Marketing Digital, que incluem desenvolvimento de websites, landing pages e lojas online, criação de materiais gráficos, branding e identidade visual, e otimização de websites existentes. A segunda área dedica-se ao Marketing e Performance, com gestão de redes sociais, SEO com inteligência artificial, anúncios digitais (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads) e email marketing com automações. As soluções de marketing adaptam-se a empresas em qualquer fase, desde a presença inicial até à performance total omnicanal.
Que marcas representa a Multimac em Portugal?
A Multimac trabalha com os melhores parceiros internacionais e mantém plataformas próprias para garantir soluções de referência aos clientes empresariais. Representa a Sharp e a Lexmark em impressoras e multifunções, a Philips, a Samsung e a Traulux em soluções visuais, a Dell em IT & Computing, e a DocVault em soluções documentais. A Multimac comercializa ainda o XOPVISION, a sua plataforma própria de digital signage. Esta combinação de marcas líderes globais com tecnologia desenvolvida internamente permite oferecer projetos integrados e personalizados, suportados por uma rede nacional de cinco delegações.
Que certificações ISO tem a Multimac?
A Multimac é detentora de quatro certificações ISO que sustentam a qualidade do serviço prestado. A ISO 9001 garante a gestão da qualidade em todos os processos. A ISO 14001 atesta o compromisso com a gestão ambiental, alinhada com o papel de fundadora e atual presidente da Electrão. A ISO 20000-1 cobre a gestão de serviços de tecnologia da informação. A ISO 27001 certifica a segurança da informação, fundamental para o cumprimento do RGPD. Estas certificações sustentam tempos de resposta otimizados, processos controlados e um padrão de exigência reconhecido pelos clientes corporativos mais relevantes do mercado português.
A Multimac trabalha com pequenas e médias empresas ou apenas com grandes
organizações? A Multimac trabalha com empresas de todas as dimensões, desde pequenos comércios e restaurantes até grandes grupos empresariais. As soluções são dimensionadas à medida de cada cliente, com modalidades de aquisição e aluguer mensal que se adaptam a qualquer orçamento. As pequenas empresas beneficiam de soluções chave-na-mão como o terminal POS Multixop, impressoras em renting com manutenção incluída, packs económicos em marketing digital ou videovigilância para empresas. As grandes organizações aproveitam projetos integrados que combinam produtos, serviços, marketing digital e suporte técnico nacional, com gestão de conta dedicada e SLA personalizado.
Que setores de atividade são cobertos pela Multimac?
A Multimac apoia praticamente todos os setores de atividade da economia portuguesa. Tem clientes na restauração e retalho, na hotelaria e turismo, na saúde (hospitais e clínicas), no setor financeiro, na indústria, na educação (escolas e universidades), nos serviços profissionais, no setor público e nas IPSS. Cada setor recebe soluções adaptadas às suas exigências específicas: software certificado pela Autoridade Tributária para retalho, sistemas de gestão de atendimento para bancos e clínicas, videovigilância para ourivesarias e farmácias, infraestrutura de IT segura para escritórios e digital signage interativo para escolas e centros comerciais.
Como funciona a assistência técnica nacional da Multimac?
A Multimac dispõe de equipa interna de técnicos especializados com cobertura nacional em Lisboa, Porto, Algarve, Oeste e Centro, complementada por uma rede de parceiros autorizados em todo o continente e ilhas. As certificações ISO 9001 e ISO 20000-1 sustentam tempos de resposta otimizados, peças originais e processo controlado de gestão de incidentes. A assistência técnica abrange impressoras, sistemas POS, digital signage, sinalética digital, videovigilância, IT & Computing e equipamentos Unibind.
Posso alugar equipamentos em vez de os comprar?
Sim. A Multimac oferece soluções de aluguer mensal para a generalidade dos produtos do portefólio: impressoras e multifunções, terminais POS, gavetas inteligentes de dinheiro, soluções visuais e displays digitais, sistemas de videovigilância, portáteis empresariais e equipamentos de digital signage. Esta modalidade elimina o investimento inicial, transforma o equipamento em despesa operacional dedutível, mantém o parque sempre atualizado e inclui manutenção, consumíveis e assistência técnica. O aluguer é particularmente vantajoso para empresas em crescimento ou em processo de modernização tecnológica, porque liberta capital para outras áreas estratégicas do negócio.
Como começar um projeto com a Multimac?
O primeiro passo é uma reunião sem compromisso com um especialista, onde a equipa da Multimac analisa as necessidades reais do cliente, faz o levantamento do parque atual e identifica oportunidades de otimização. A partir dessa análise, é apresentada uma proposta personalizada com produtos, serviços e modalidades comerciais adequadas (compra ou aluguer). Os clientes podem contactar a Multimac através do website, dos cinco escritórios em Lisboa, Porto, Algarve, Oeste e Centro, ou diretamente pelo email geral@multimac.hito.pt. A resposta é assegurada por uma equipa interna com mais de 45 anos de experiência no mercado.
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